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Calidad, diseño, gestión / Productividad

Control de procesos para la mejora de la calidad

Fecha desarrollo

26 y 28 de noviembre y 3 de diciembre

Horario

17:00 a 20:00 horas
Tres clases, con una carga horaria total de 9 horas

Lugar

Mar del Plata
Universidad FASTA
Gascón 3145.Mar del Plata. Buenos Aires

Objetivos

Transferir conceptos y herramientas para el análisis y control de procesos.
Ofrecer herramientas para la mejora de la calidad, la reducción de costos de calidad y el incremento del nivel de satisfacción de clientes.

Destinatarios

Personal jerárquico y mandos medios de pymes, personal de producción y/o planta, áreas técnicas, calidad, logística, ingeniería y control de procesos.

Modalidad

Presencial

Arancel

$ 2.000 .- (pesos dos mil)

Modo de pago

UNA VEZ CONFIRMADA LA REALIZACION DEL CURSO, EL INTERESADO DEBERA RESERVAR SU VACANTE ABONANDO EL ARANCEL UTILIZANDO CUALQUIERA DE LAS SIGUIENTES FORMAS:
1.Portal de pago electrónico pagoelectronico.inti.gob.ar.
2.Tesorería del INTI: lunes a viernes de 8:30 a 15:30 horas. Parque Tecnológico Migueletes. Av. Gral. Paz 5445. Edificio 5. CP 1650. San Martín. Buenos Aires.
3.Pago enviado por correo con cheque propio y a la fecha: a la orden de INTI-CENTROS DE INVESTIGACION, con la leyenda NO A LA ORDEN, a la dirección anterior.
4.Pago en sucursales del Banco de la Nación Argentina, con el código de barras que figura al pie de la factura hasta su segundo vencimiento. El pago puede realizarse en efectivo, con cheque a la orden del Banco de la Nación Argentina.
5.Pago en locales de ProvinciaNET, con el código de barras que figura al pie de la factura hasta su segundo vencimiento. El pago puede realizarse en efectivo o con débito.
6.Pago mediante transferencia electrónica bancaria

Requisitos

Sin requisitos académicos.
En la primera clase el participante deberá tener acreditado el pago.

Temario

Módulo 1.Calidad en procesos.
Concepto de calidad. Cliente externo e interno. Evolución del concepto de calidad. Impacto de la comunicación en la calidad.
Proceso. Control del proceso. Defectos. 7 herramientas de la calidad. Calidad y costos. Mejora continua (Kaizen). Problemas de calidad encontrados en las Pymes Argentinas. Ejercicios prácticos.
Módulo 2.Control estadístico de procesos
Objetivos del control estadístico de procesos. Variabilidad de los procesos. Causas comunes y especiales de variación. Conceptos básicos de estadística y probabilidad. Gráficos de control para variables y atributos. Interpretación de gráficos de control. Capacidad de procesos. Ejercicios prácticos.
Módulo 3.Actividad didáctica integradora
Juego en el que los participantes simulan las condiciones normales de un proceso con el fin de visualizar de forma práctica los conceptos aprendidos durante los primeros módulos del curso. Mediante la operación de una catapulta se mostrará el impacto de las variaciones en los procesos y la importancia de monitorear su comportamiento mediante el control estadístico.

Docentes

Lic. Luis Baretta
Ing. Emiliano Martínez
Ing. Iver Pirosanto

Otra información

Incluye certificado de asistencia para aquellos que concurran al total de las clases.
En la primera clase el participante deberá tener acreditado el pago.
El curso será confirmado una vez alcanzado el cupo mínimo de inscriptos

Informes y preinscripción

INTI Subgerencia Operativa Regional Pampeana
Dorrego 3920, Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina.
Teléfono (54 223) 475-3500/ 3524, 472-1782 interno 306.
mardelplata@inti.gob.ar.
Facebook INTI MAR DEL PLATA.

Preinscripción