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Calidad, diseño, gestión / Productividad

Control de procesos para la mejora de la calidad

Lugar

Campus Virtual
Por ser una actividad virtual sincrónica (en vivo), el curso se dicta totalmente a distancia. El intercambio con los docentes y con los demás participantes se realiza a través de una plataforma virtual en directo y el campus del INTI, accediendo a través de cualquier dispositivo con conexión a internet.

Objetivos

Transferir conceptos y herramientas para el análisis y control de procesos.
Ofrecer herramientas para la mejora de la calidad, la reducción de costos de calidad y el incremento del nivel de satisfacción de clientes.

Destinatarios

Personal jerárquico y mandos medios de pymes, personal de producción y/o planta, áreas técnicas, calidad, logística, ingeniería y control de procesos.

Modalidad

Sincrónico - En vivo

Arancel

Será establecido al momento de programar el curso en cartelera

Modo de pago

UNA VEZ CONFIRMADA LA REALIZACION DEL CURSO, EL INTERESADO DEBERA RESERVAR SU VACANTE ABONANDO EL ARANCEL UTILIZANDO CUALQUIERA DE LAS SIGUIENTES FORMAS:
1. Pago en sucursales del Banco de la Nación Argentina, con el código de barras que figura al pie de la factura hasta su segundo vencimiento. El pago puede realizarse en efectivo, con cheque a la orden del Banco de la Nación Argentina.
2.Pago mediante transferencia electrónica bancaria.

Requisitos

Sin requisitos académicos 

Por ser una actividad totalmente virtual el participante deberá disponer de un dispositivo (computadora, tablet o celular) con acceso a audio, video y conexión a internet estable, que le permita interactuar en las actividades sincrónicas, acceder a la plataforma y a los materiales de manera exitosa.

Temario

Calidad en procesos.
Concepto de calidad. Cliente externo e interno. Evolución del concepto de calidad. Impacto de la comunicación en la calidad.
Proceso. Control del proceso. Defectos. 7 herramientas de la calidad. Calidad y costos. Mejora continua (Kaizen). Problemas de calidad encontrados en las Pymes Argentinas. Ejercicios prácticos.
Control estadístico de procesos
Objetivos del control estadístico de procesos. Variabilidad de los procesos. Causas comunes y especiales de variación. Conceptos básicos de estadística y probabilidad. Gráficos de control para variables y atributos. Interpretación de gráficos de control. Capacidad de procesos. Ejercicios prácticos.
Actividad didáctica integradora
Juego en el que los participantes simulan las condiciones normales de un proceso con el fin de visualizar de forma práctica los conceptos aprendidos durante los primeros módulos del curso. Mediante la operación de una catapulta se mostrará el impacto de las variaciones en los procesos y la importancia de monitorear su comportamiento mediante el control estadístico.

Docentes

Lic. LuisBaretta

Ing.Emiliano Martínez

Departamentode Tecnologías de Gestión Pampeana

Otra información

El servicio incluye la provisión de materiales de apoyo para trabajar en el curso, a través de la plataforma virtual certificado de asistencia para todos aquellos que cumplan con los requisitos de asistencia y participación a establecer en cada caso. Publicado en cartelera el curso será confirmado una vez alcanzado el cupo mínimo de inscriptos.

Informes

INTI Mar del Plata
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