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Gestión por Procesos (Autogestionado)

Fecha desarrollo

Próxima edición: 2022 (fecha a confirmar)

Horario

El curso se dicta totalmente a distancia con una metodología Autogestionada.
El material estará disponible en el campus virtual las 24 horas del día, los siete días de la semana, de modo que los participantes se conecten en el momento que les resulte más cómodo, accediendo a través de cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Lugar

Campus Virtual
Para ingresar a la plataforma, haga clic aquí

Objetivos

Al finalizar la capacitación se espera que los participantes estén en condiciones de:

1. Capacitar al empresario en el uso de metodologías de gestión por procesos como herramientas de productividad y rentabilidad de pymes.
2. Transferir las herramientas para el uso en pymes locales.

Destinatarios

Este curso introductorio tiene como objetivo transferir de manera sencilla y clara, la metodología de implementación de la Gestión por Procesos a las pymes.

Modalidad

Distancia

Arancel

A confirmar

Temario

Módulo 1: Introducción a la gestión por procesos
Conceptualización, definición y relevamiento de procesos. Formularios e implementación. Ejemplo y aplicaciones.
Módulo 2: Cómo se gestionan los procesos
Ciclo PDCA. Mapa de procesos. Resultados y aplicaciones. Uso de herramientas visuales.
Módulo 3: Mediciones para obtener resultados
Concepto de Productividad aplicado a procesos. Seguimiento e indicadores.
Módulo 4: Satisfacción del cliente y tablero de mando
Satisfacción del cliente interno o externo. Búsqueda de objetivos y resultados. Cuadro de mando por procesos claves.

Docentes

Lic. Roberto Guidek

Otra información

Esta es una nueva edición del curso dictado durante 2020 en el marco del ASPO y DISPO por Covid-19 bajo el nombre "Enfoque de procesos".

Se incorporan ahora instancias evaluativas que permitirán la obtención de un certificado de aprobación.

Si ya participó en otra edición y no desea obtener dicho certificado, desestimar la inscripción.