San Juan
Mitre 419 Este.
Ciudad de San Juan. San Juan
Brindar a los participantes herramientas adecuadas para el tratamiento y gestión de quejas, no conformidades, acciones correctivas, acciones preventivas y oportunidades de mejora, aplicables a los sistemas de gestión en general.
Mandos medios, profesionales, técnicos, responsables de calidad de empresas, laboratorios y personal en general que cuenten con, estén por implementar o les interese los sistemas de gestión en sus organizaciones.
Presencial
Será establecido al momento de programar el curso en cartelera
UNA VEZ CONFIRMADA LA REALIZACION DEL CURSO, EL INTERESADO DEBERA RESERVAR SU VACANTE ABONANDO EL ARANCEL UTILIZANDO CUALQUIERA DE LAS SIGUIENTES FORMAS:
1.Portal de pago electrónicopagoelectronico.inti.gob.ar.
2.Pago en sucursales del Banco de la Nación Argentina, con el código de barras que figura al pie de la factura hasta su segundo vencimiento. El pago puede realizarse en efectivo, con cheque a la orden del Banco de la Nación Argentina.
3.Pago mediante transferencia electrónica bancaria
Sin requisitos académicos
Introducción.
Conceptos que aplican a todos los sistemas de gestión y todo tipo de organizaciones.
Quejas y Reclamos.
Definiciones.Gestión. Tratamiento. Etapas. Definición de responsables. Comunicación al cliente.
No conformidades.
Clasificación.Origen. Gestión. Evaluación de impacto y tratamientos.
Correcciones o acciones mitigadoras.
Acciones correctivas
Selección,implementación, seguimiento.
Evaluación de integridad, evaluación de eficacia.
No conformidades potenciales.
Acciones Preventivas
Gestión y tratamiento. Oportunidades de mejora.
Lic. Mabel A Fabro
Licenciada en Química
S.O. Regional Cuyo
Incluye los materiales de apoyo para trabajar en el curso y certificado de asistencia para todos aquellos que concurran al 80% de las clases. En la primera clase el participante deberá acreditarse presentando copia del comprobante de pago. El curso será confirmado una vez alcanzado el cupo mínimo de inscriptos.
INTI San Juan
Tel: 0264-4275535
sanjuan@inti.gob.ar