Entrevista a = Fernando Del Vecchio

Entrevista a Fernando Del = Vecchio=20

=20

=20

Escrito por M.C.D. Cynthia = Villag=C3=B3mez=20 Oviedo

Tags: Entrevistas=20 Cynthia=20 Villag=C3=B3mez Oviedo Fernando=20 del Vecchio

Por Cynthia Villag=C3=B3mez Oviedo / = Interiorgr=C3=A1fico

HIGHLIGHTS

=C2=BFPor qu=C3=A9 no veo grandes estudios de dise=C3=B1o, = habiendo tanto talento=20 en dise=C3=B1o? Y habiendo tanto talento desparramado: = =C2=BFPor qu=C3=A9 el=20 dise=C3=B1o no es un atributo diferenciador y clave en la = estrategia de las=20 compa=C3=B1=C3=ADas en argentina? =C2=BFEsto ocurre solo aqu=C3=AD = o tambi=C3=A9n sucede en=20 Latinoam=C3=A9rica?

Te habr=C3=A1s dado cuenta que no hay muchos profesionales = de la=20 administraci=C3=B3n en el =C3=A1mbito del dise=C3=B1o=E2=80=A6 = creo que esto puede relacionarse=20 con estos supuestos (nuestro modelo mental es completamente = diferente).=20 Sin contar adem=C3=A1s que la barrera de comunicaci=C3=B3n entre = ambas profesiones=20 es enorme. Quiz=C3=A1s es por esto que los dise=C3=B1adores hablan = sobre gesti=C3=B3n y=20 negocios con otros dise=C3=B1adores, en lugar de hacerlo con = alguien un poco=20 m=C3=A1s preparado en ese tema.

IG.- Como Licenciado en Administraci=C3=B3n de empresas = =C2=BFC=C3=B3mo se inicia=20 tu incursi=C3=B3n en el =C3=A1mbito del dise=C3=B1o?

FDV.- Mi incursi=C3=B3n en el dise=C3=B1o es producto de mi = propia ineficacia.=20 Muchos a=C3=B1os y muchas horas de conversaci=C3=B3n sobre = problemas de gesti=C3=B3n que=20 mis amigos dise=C3=B1adores me planteaban=E2=80=A6 sin ning=C3=BAn = tipo de resultado=20 positivo. Luego entend=C3=AD el motivo por el cual ninguna de mis=20 recomendaciones se implementaba=E2=80=A6

Te cuento m=C3=A1s en detalle:

Hace unos a=C3=B1os, cuando comenc=C3=A9 a cursar las materias = del Doctorado en=20 Direcci=C3=B3n de Empresas en la Universidad del CEMA, empec=C3=A9 = a buscar alg=C3=BAn=20 tema de investigaci=C3=B3n para la tesis que fuera realmente = original.

Ya en esa =C3=A9poca (a=C3=B1o 2004) me interesaba = much=C3=ADsimo el tema del=20 entrepreneurship, o sea, la creaci=C3=B3n y desarrollo de nuevas = empresas.=20 Hab=C3=ADa participado de varios programas de asesoramiento a = emprendedores y=20 me hab=C3=ADa involucrado como coach en el Centro de = Entrepreneurship de la=20 Universidad del CEMA, donde se comenzaron a realizar Concursos de = Planes=20 de Negocio.

En forma casual, el Director del Centro me recomend=C3=B3 la = lectura de un=20 libro llamado =E2=80=9CManaging Corporate Licecycles=E2=80=9D de = Ichack Adizes, donde se=20 plantea a las empresas como una suerte de entes vivientes (esta = idea no me=20 era ajena en absoluto, debido a mi inter=C3=A9s en la = din=C3=A1mica de sistemas,=20 disciplina m=C3=A1s conocida a partir de la publicaci=C3=B3n del = libro =E2=80=9CLa Quinta=20 Disciplina=E2=80=9D en los a=C3=B1os 90). En este libro, se = presenta la forma como los=20 problemas que los emprendedores sufren - antes y despu=C3=A9s de = iniciar sus=20 emprendimientos =E2=80=93 se presentan en patrones normales. Es = decir, en el=20 proceso de so=C3=B1ar e iniciar una empresa, los problemas que se = presentan son=20 normales. Esos problemas no desaparecer=C3=A1n nunca y = comprendiendo el patr=C3=B3n=20 de aparici=C3=B3n de problemas, podemos desarrollar habilidades de = gesti=C3=B3n para=20 estar preparados y enfrentarlos.

Como te dec=C3=ADa al principio, lo m=C3=A1s llamativo de todo = esto es que =E2=80=93 como=20 tengo muchos amigos dise=C3=B1adores que iniciaron sus propios = estudios de=20 dise=C3=B1o =E2=80=93 comenc=C3=A9 a recordar todas esas = conversaciones que, durante varios=20 a=C3=B1os, yo hab=C3=ADa tenido con ellos por los problemas de = gesti=C3=B3n que ellos=20 sufr=C3=ADan y me contaban.

Lentamente, me di cuenta de que cada uno de ellos segu=C3=ADa = cont=C3=A1ndome,=20 a=C3=B1o a a=C3=B1o, el mismo patr=C3=B3n de problemas. Me = pareci=C3=B3 llamativo que no=20 hubiese =E2=80=93 en t=C3=A9rminos de transformaci=C3=B3n = organizacional =E2=80=93 un cambio en ese=20 patr=C3=B3n.

=C2=BFQu=C3=A9 significa esto?

Que a medida que el estudio (empresa u organizaci=C3=B3n) se = desarrolla y=20 crece, el tipo de problemas que debe enfrentar el emprendedor = cambia=20 cualitativamente y las respuestas tambi=C3=A9n tienen que cambiar. = Si el patr=C3=B3n=20 de problemas no cambia, el estudio no se est=C3=A1 desarrollando. = Si el estudio=20 no se desarrolla, debe haber algo all=C3=AD para investigar, = debido a que =E2=80=93=20 hasta donde yo conoc=C3=ADa en ese momento =E2=80=93 todos los = dise=C3=B1adores a mi=20 alrededor manifestaban la misma conducta.

Mis preguntas originales fueron:

=C2=BFD=C3=B3nde y c=C3=B3mo se origina ese modelo de = gesti=C3=B3n, para que los=20 dise=C3=B1adores al frente de sus propios estudios presenten el = mismo tipo de=20 problemas todo el tiempo? =C2=BFPor qu=C3=A9 no veo grandes = estudios de dise=C3=B1o,=20 habiendo tanto talento en dise=C3=B1o? Y habiendo tanto talento = desparramado:=20 =C2=BFPor qu=C3=A9 el dise=C3=B1o no es un atributo diferenciador = y clave en la=20 estrategia de las compa=C3=B1=C3=ADas en argentina? =C2=BFEsto = ocurre solo aqu=C3=AD o tambi=C3=A9n=20 sucede en Latinoam=C3=A9rica?

M=C3=A1s extra=C3=B1o a=C3=BAn, en el proceso conoc=C3=AD = varios dise=C3=B1adores que, debido al=20 =C3=A9xito comercial de sus estudios de dise=C3=B1o, hab=C3=ADan = decidido dejar de=20 trabajar en ellos. Es decir, los dise=C3=B1adores se hab=C3=ADan = separado, para=20 continuar trabajando en forma independiente. Esta situaci=C3=B3n = me result=C3=B3 tan=20 curiosa, que fue el punto de partida de mi proyecto de tesis.

Valga una aclaraci=C3=B3n al tema de los problemas de los = dise=C3=B1adores=20 emprendedores: los problemas que me comentaban mis amigos eran = siempre =E2=80=93=20 desde el punto de vista de la gesti=C3=B3n de empresas =E2=80=93 = muy simples. Y mi=20 respuesta, desde el punto de vista del dise=C3=B1ador, nunca era = apropiada; los=20 problemas no se solucionaban. A mi entender, los dise=C3=B1adores = intentaban=20 resolver esos problemas desde un punto de vista creativo, original = y=20 diferente. Yo pensaba que ellos intentaban, ante cada = situaci=C3=B3n=20 problem=C3=A1tica cuya soluci=C3=B3n se presentaba de forma = sencilla, reinventar la=20 rueda todo el tiempo.

Mi primera acci=C3=B3n fue intentar comprender la forma como el = dise=C3=B1ador=20 comprende su rol emprendedor. Y para ello, lo que hice fue = ofrecerme como=20 docente en la Facultad de Dise=C3=B1o en la Universidad de = Palermo, para=20 indagar sobre el modelo mental del estudiante de dise=C3=B1o, su = lenguaje y la=20 forma como observa el mundo de la empresa y los negocios.

=C2=BFQu=C3=A9 encontr=C3=A9? Un mundo diferente. Preguntas = diferentes. Supuestos=20 sobre el funcionamiento de las empresas, completamente diferentes. = A mi me=20 pareci=C3=B3 fascinante.

IG.- =C2=BFPor qu=C3=A9 fascinante? =C2=BFCu=C3=A1les son = esos supuestos de comprensi=C3=B3n=20 diferentes?

FDV.- En principio, supuestos sobre el concepto de cliente, = sobre qu=C3=A9=20 es el dise=C3=B1o, sobre cu=C3=A1l es su funci=C3=B3n social (si = la tiene), sobre el=20 perfil profesional del dise=C3=B1ador=E2=80=A6 supuestos que = est=C3=A1n muy bien explicados=20 por Ra=C3=BAl Belluccia en su libro sobre la ense=C3=B1anza del = dise=C3=B1o gr=C3=A1fico[1].

Entre los supuestos que m=C3=A1s me llamaban la = atenci=C3=B3n, se encontraban=20 el rechazo del dise=C3=B1ador por el concepto de = =E2=80=9Cempresa=E2=80=9D y el rechazo por los=20 aspectos =E2=80=9Ccomerciales=E2=80=9D que debe desarrollar como = emprendedor (al punto de=20 considerar esos aspectos como =E2=80=9Cindeseables=E2=80=9D). =

Te habr=C3=A1s dado cuenta que no hay muchos profesionales de = la=20 administraci=C3=B3n en el =C3=A1mbito del dise=C3=B1o=E2=80=A6 = creo que esto puede relacionarse=20 con estos supuestos (nuestro modelo mental es completamente = diferente).=20 Sin contar adem=C3=A1s que la barrera de comunicaci=C3=B3n entre = ambas profesiones=20 es enorme. Quiz=C3=A1s es por esto que los dise=C3=B1adores hablan = sobre gesti=C3=B3n y=20 negocios con otros dise=C3=B1adores, en lugar de hacerlo con = alguien un poco=20 m=C3=A1s preparado en ese tema.

IG.- =C2=BFAlguna idea de d=C3=B3nde o c=C3=B3mo se origina = esto?

FDV.- Es muy posible que se origine en el proceso de = formaci=C3=B3n, a=20 partir de los propios modelos mentales o supuestos con los cuales = se=20 forman esos profesionales. A mi entender, esto se origina en = aquellos que=20 tienen el poder para imponer modelos mentales, es decir, en = aquellos=20 referentes de la profesi=C3=B3n que conciente o inconcientemente, = alientan a la=20 formaci=C3=B3n de dise=C3=B1adores sin tener en cuenta, por = ejemplo y entre otros,=20 el concepto de =E2=80=9Cpara qui=C3=A9n=E2=80=9D se realiza el = trabajo. En mi art=C3=ADculo =E2=80=9CC=C3=B3mo=20 vender dise=C3=B1o=E2=80=9D, recientemente publicado en ForoAlfa[2],=20 me refiero espec=C3=ADficamente a ello.

IG.- =C2=BFCu=C3=A1l consideras podr=C3=ADa ser el mayor = aporte de la=20 administraci=C3=B3n a las empresas de dise=C3=B1o?

FDV.- Creo que el aporte no lo brinda =E2=80=9Cla = administraci=C3=B3n=E2=80=9D, sino =E2=80=9Cel=20 profesional de administraci=C3=B3n o gesti=C3=B3n de = empresas=E2=80=9D.

Siendo Licenciado en Administraci=C3=B3n de Empresas, uno no = tiene una=20 especializaci=C3=B3n en sectores industriales (como el sector de = empresas de=20 energ=C3=ADa o de dise=C3=B1o) o en departamentos espec=C3=ADficos = (como Recursos=20 Humanos, Finanzas, etc.), sino que lo va logrando a partir de su = actividad=20 profesional.

Creo que el mayor aporte que puede brindar un profesional de la = administraci=C3=B3n a una empresa de dise=C3=B1o (entendiendo que = una empresa de=20 dise=C3=B1o es una organizaci=C3=B3n fundada y dirigida por = dise=C3=B1adores, dedicada a=20 un amplio rango de actividades) es un proceso de trabajo (como = soluci=C3=B3n)=20 estructurado y organizado, que complementa la forma de pensar = creativa=20 del dise=C3=B1ador, muy adecuada para el desarrollo de su = portafolio, pero=20 parcialmente inadecuada para la gesti=C3=B3n empresaria.

Me he encontrado con muchos dise=C3=B1adores a cargo de sus = estudios,=20 cuya gesti=C3=B3n y administraci=C3=B3n es tan creativa como sus = propuestas al=20 mercado. Esta =E2=80=9Ccreatividad=E2=80=9D en la gesti=C3=B3n no = es efectiva (es ineficaz e=20 ineficiente), porque no genera informaci=C3=B3n =C3=BAtil para = quienes dirigen (los=20 propios dise=C3=B1adores), porque consume recursos que = podr=C3=ADan ser afectados a=20 la actividad creativa (un dise=C3=B1ador =E2=80=93 due=C3=B1o, = creativo o ambos perfiles=20 - dedicado a realizar estas tareas es muy caro en = t=C3=A9rminos de=20 salario), y porque habitualmente se hace en forma incorrecta o=20 directamente no se hace (y hay que contratar a alguien que lo haga = bien,=20 una vez que se sufren las consecuencias).

Muchos estar=C3=A1n pensando en que contratar a un = profesional que=20 realice estas tareas es costoso, pero esto tambi=C3=A9n es un = error. Muchas=20 veces, este profesional puede generar en los dise=C3=B1adores = formas de evaluar=20 el mercado para obtener mayores ingresos y menores gastos = operativos,=20 compensando de sobremanera los honorarios que se le pagan. =

Es posible tambi=C3=A9n pensar en integrar estas competencias = en un=20 asociado, porque existen casos de empresas creativas conformadas = por=20 dise=C3=B1adores y profesionales de la gesti=C3=B3n (y estos = ejemplos no son=20 pocos).

IG.- Entiendo que tu empresa est=C3=A1 dedicada al = asesoramiento en=20 estrategia y gesti=C3=B3n de empresas y organizaciones del sector = creativo.=20 Desde tu punto de vista: =C2=BFCu=C3=A1l es la importancia del = conocimiento y=20 desarrollo de la creatividad en las empresas?

FDV.- Creo que la creatividad =E2=80=93 desde un punto de vista = de pensamiento=20 divergente =E2=80=93 intenta encontrar nuevas alternativas de = soluci=C3=B3n a=20 problemas. Esto no significa que la gesti=C3=B3n no pueda ser = creativa, sino=20 que =E2=80=93 una vez encontrada una nueva forma (o una forma = m=C3=A1s efectiva) de=20 resolver un problema =E2=80=93 es necesario estandarizar esa = soluci=C3=B3n desde una=20 perspectiva de pensamiento convergente. En definitiva, considero = muy=20 importante el desarrollo de la creatividad en las empresas.

IG.- Desde tu perspectiva y experiencia =C2=BFCu=C3=A1l es = una de las mayores=20 debilidades de los dise=C3=B1adores que inician su propio estudio = de=20 dise=C3=B1o?

FDV.- Una de ellas es la carencia en habilidades de = gesti=C3=B3n y el=20 desconocimiento de la existencia de profesionales que pueden = ayudarlos a=20 desarrollar esas habilidades y resolver problemas de gesti=C3=B3n. =

Otra, es la creencia desmedida en que solamente con el = talento,=20 llegar=C3=A1n a obtener los resultados que imaginan.

Si quienes est=C3=A1n a punto de iniciar sus propios = estudios de dise=C3=B1o=20 hablaran con otros dise=C3=B1adores con m=C3=A1s experiencia, = podr=C3=A1n descubrir que =E2=80=93=20 a medida que el estudio crece =E2=80=93 es mayor el tiempo = dedicado a no dise=C3=B1ar=20 (es decir, a ocuparse de temas que hacen a la gesti=C3=B3n del = estudio) que a=20 dise=C3=B1ar. Esto es absolutamente normal. Lo importante es saber = si est=C3=A1n=20 dispuestos a soportar esta situaci=C3=B3n. Si no es as=C3=AD, = posiblemente sea=20 necesario incorporar a alguien que se ocupe del tema.

IG.- De acuerdo al contexto econ=C3=B3mico y social actual, = =C2=BFC=C3=B3mo=20 vislumbras el futuro de las empresas de dise=C3=B1o en = Latinoam=C3=A9rica?

FDV.- La situaci=C3=B3n es compleja.

Por un lado, creo que la enorme cantidad de instituciones, = escuelas y=20 universidades que imparten cursos de dise=C3=B1o, cuya = matr=C3=ADcula sigue en=20 tendencia creciente, trabajan en direcci=C3=B3n de una potencial = crisis (si es=20 que =C3=A9sta todav=C3=ADa no comenz=C3=B3) debido a que la = demanda de dise=C3=B1o es muy=20 inferior a la oferta (esto se refleja en las protestas = sobre lo que=20 los dise=C3=B1adores consideran como =E2=80=9Cfalta de = valoraci=C3=B3n de su trabajo por=20 parte de los clientes=E2=80=9D).

Por otro lado, Latinoam=C3=A9rica posee una tasa de capacidad = emprendedora=20 muy importante (de acuerdo a los estudios del GEM - Global=20 Entrepreneurship Monitor[3]).=20 Esto favorece la creaci=C3=B3n de nuevas empresas, en este caso, = nuevos=20 estudios de dise=C3=B1o.

Si esto es as=C3=AD en el sector de profesionales de = dise=C3=B1o, hay que=20 trabajar para evitar el cierre de esas nuevas empresas y/o = estudios de=20 dise=C3=B1o. En esta direcci=C3=B3n, las habilidades de = gesti=C3=B3n son=20 imprescindibles.

Considerando todos estos aspectos, considero que el futuro es=20 promisorio en la medida en que esta capacidad emprendedora en los=20 profesionales del dise=C3=B1o, se complemente con la habilidad = para ver y=20 aprovechar oportunidades a partir de lo que saben, no = necesariamente para=20 trabajar (y esperar ser contratados) en aquello que han = estudiado.

Es importante lo que se estudia, pero es m=C3=A1s importante lo = que se hace=20 con lo que se estudia.

IG.- =C2=BFQu=C3=A9 sugerencias podr=C3=ADas hacer a los = futuros dise=C3=B1adores para=20 encarar el nuevo entorno econ=C3=B3mico global?

FDV.- Puede llegar a sonar redundante, pero creo que es = fundamental=20 integrar conocimientos y habilidades de otras disciplinas. La = relaci=C3=B3n=20 con otros profesionales permite abrir nuestras cabezas, para = vislumbrar=20 oportunidades que antes no hab=C3=ADamos siquiera considerado.

Coincido con Gary Hamel[4]=20 respecto a que la innovaci=C3=B3n puede ser lograda en la medida = en que leamos=20 cosas que no acostumbrar=C3=ADamos a leer, viajemos a lugares = donde no ir=C3=ADamos,=20 conversemos con personas con las cuales no conversar=C3=ADamos, = anotarnos en=20 cursos en los cuales nunca nos anotar=C3=ADamos. Tengamos en = cuenta que, para=20 quien no conoce la rueda, su descubrimiento y aplicaci=C3=B3n, es = una=20 innovaci=C3=B3n.

NOTA: El subrayado es de CPVO.

*Fernando Del Vecchio, PhD (Cand.)

Doctor (Cand.) en Direcci=C3=B3n de Empresas, MBA (Universidad = del CEMA);=20 Licenciado en Administraci=C3=B3n de Empresas. Director de Del = Vecchio Design=20 Management: Consultor=C3=ADa en estrategia y gesti=C3=B3n de = organizaciones y=20 empresas creativas. Miembro del Centro de Entrepreneurship de la=20 Universidad del CEMA. Profesor de la Maestr=C3=ADa en Dise=C3=B1o = de la Universidad=20 de Palermo, Buenos Aires, Argentina (UP) y de la Universidad de = Monterrey=20 (UDEM). Autor y Conferencista en Seminarios ForoAlfa 2009.

Email: \n Esta direcci=C3=B3n electr=C3=B3nica esta protegida contra spam = bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla "> Esta direcci=C3=B3n electr=C3=B3nica esta protegida contra spam = bots. Necesita=20 activar JavaScript para visualizarla

Web: http://www.fdvmgm.com.ar/

[1]=20 Belluccia, R. (2007). El dise=C3=B1o gr=C3=A1fico y su = ense=C3=B1anza. Ilusiones y=20 desenga=C3=B1os. Buenos Aires: Editorial Paid=C3=B3s.

[2]=20 Del Vecchio, F. (2009). C=C3=B3mo vender dise=C3=B1o. En = ForoAlfa (http://www.foroalfa.org/).

[3]=20 http://www.gemconsortium.org/<= /A>

[4]=20 Citado en Hamel, G. (2000). Liderando la revoluci=C3=B3n. = Bogot=C3=A1: Editorial=20 Norma.

Comentarios (1)

1 = Mi=C3=A9rcoles, 16 de=20 Septiembre de 2009 14:43

alejandra=20

Excelente articulo. Totalmente de = acuerdo.=20
Soy dise=C3=B1adora y me enfrento a problemas constamente, hay = muchos=20 aspectos que faltan pulir en la formacion, lo cual hace que "en la = cancha"=20 nos enfrentemos a dificultades por nuestra falta de experiencia. = Trabajo=20 actualmete con un ingeniero el cual se encarga de esos aspectos y=20 realmente tenemos puntos de vista muy divergentes en algunos = aspectos,=20 pero confio que tiene una vision mas clara que el dise=C3=B1ador a = nivel=20 global.

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