Implementación de ISO 9001:2008 en Empresas de Software

Introducción
Para poder competir en un escenario cada vez más globalizado y agresivo las compañías necesitan:
Mejor performance
Más eficiencia
Evitar pérdidas de mercado
Recursos humanos mejor preparados
Productos que faciliten la integración de diferentes tecnologías.

La calidad del proceso utilizado para desarrollar un determinado producto impacta fuertemente en la calidad final de éste. El mejoramiento de los procesos de desarrollo se convierte en una estrategia de supervivencia. Una norma que ayuda al objetivo de la mejora y es aplicable a todo tipo de organización es la Norma ISO 9001:2008

Objetivo
Conocer todos los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 aplicada a empresas de software, a través de ejemplos prácticos. Conocer los pasos de un proceso de implementación y certificación de la Norma ISO 9001:2008 en empresas de software, usando como guía la Norma 90003.

Facilitar a las empresas de IT la aplicación de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, a través de casos prácticos y experiencias reales que permitan la implementación de esta norma

Dirigido a
Profesionales y responsables de áreas de sistemas/IT, que deseen mejorar sus procesos de desarrollo basándose en modelos, estándares y metodologías de mejora continua de procesos. Estudiantes Universitarios interesados en la definición, gestión y mejora de procesos y proyectos IT

Contenido
Principios fundamentales de la norma ISO 9001: enfoque hacia el cliente.
Sistema de Gestión de la calidad. Recomendaciones de su aplicación en empresas de software.
Responsabilidad de la dirección.
Gestión de los recursos: hincapié en los recursos humanos: Involucramiento de las personas: técnicas para motivación del personal en los temas referidos a la mejora de procesos.
Realización del producto: planificación, requisitos, diseño y desarrollo, verificación, validación, control de cambios, compras, trazabilidad en la producción de software.
Medición, análisis y mejora: satisfacción del cliente, auditorías, medición de los productos y procesos, control de no conformidades: formas efectivas de implementar circuitos y poder controlarlos de manera eficiente.
Ciclo de mejora continua: la rueda no se detiene.
Características en común y diferencias entre CMMI e ISO. Cuadro de fortalezas y debilidades de acuerdo a los objetivos y características de las empresas y su mercado.

Duración
21 horas, en tres días consecutivos, de 9:00 a 17:00, con una hora de pausa

Fecha
Ver cartelera

Docente
María Regina Caminos, egresada de la Universidad Nacional del Litoral como Ingeniera Industrial se desempeñó en tareas de calidad desde sus inicios, especializándose en calidad en empresas de software/IT. Lideró proyectos asociativos de empresas de software para la certificación de ISO 9001:2000 en la ciudad de Rosario y Mendoza. Participó como auditora interna y como consultora externa para certificación ISO en empresas de software/IT. Gerente de calidad de producto y proceso de Neuralsoft. Cuenta con experiencia en la implementación de CMMI en empresas de software y participó en evaluaciones CMMI (SCAMPI A).

Lugar
Sede Central (Parque Tecnológico Miguelete). Colectora de Avenida General Paz 5445 entre Albarellos y Avenida de los Constituyentes.
Aula a Confirmar

Arancel
$580 (pesos Quinientos ochenta)
Incluye materiales, breaks de café y certificado de asistencia.

Informes e inscripción
Por e-mail a programasoftware@inti.gob.ar

Su inscripción quedará formalizada al acreditarse el pago del arancel del curso, por cualquiera de estos 3 medios:
Efectivo o cheque en INTI (Colectora de Avenida General Paz 5445) de 8 a 16 hs.
Depósito bancario a nombre de INTI Centros de Investigación en cualquiera de las sucursales del Banco Nación para la cuenta número 310160/91 de sucursal 019.
Transferencia bancaria al CBU 01100938-20000310160911, CUIT 34-54668706-8.
Luego de efectuar el depósito o la transferencia, el participante debe enviar por fax 011 4754-4064 o escaneado al mail programasoftware@inti.gob.ar el comprobante de pago, acompañado con los siguientes datos:
Nombre y Apellido del alumno, E-mail y/o teléfono, Nombre del curso al que se inscribió.
Conserve el original del comprobante de depósito en caso de necesitarlo frente a cualquier eventualidad.