Supervisores y Mandos Intermedios - Módulo 1

Objetivo
Desarrollar la habilidad de los supervisores y mandos intermedios como conductores de grupos.  Profesionalizar su tarea y ayudarlos a elaborar un estilo propio de conducción.

Destinatarios
Supervisores y mandos intermedios.  Responsables de la conducción directa del personal de producción en pequeñas y medianas industrias.  Responsables de las áreas de personal y de formación.

Docente
Sr. Guillermo M. RIESENKAMP.
Especialista en Recursos Humanos
ANTECEDENTES LABORALES
CPA-OIT Asistente de Capacitación y Desarrollo
SAFRAR PEUGEOT Instructor de Capacitación
STANDAARD ELECTRIC ARG. S.A. Jefe Dto. Capacitación y Seguridad e Higiene
CERVECERÍA Y MALTERÍA QUILMES S.A. Coordinador del Centro de Capacitación
PRODUCTOS  ROCHE S.A. Coordinador de Recursos Humanos
MINISTERIO DE TRABAJO DE LA NACIÓN Jefe del Dto. Capacitación
CENTRO INTEGRAL DE CAPACITACIÓN EMPRESARIA (CICE) Director
CENTRO DE SELECCIÓN DE PERSONAL (CDS)  Director
CARLES FINANCIERA S.A. Gerente de  Personal
ESTUDIO GUILLERMO M. RIESENKAMP Y ASOC.  Director
ACTIVIDAD  DOCENTE
Desde 1964 ha dictado cursos de su especialidad en varias instituciones:  ADCA,CAC, CIME, CADEPRO CIPPYME, UADE, UTN, UCA, UB POSGRADO, UBM  y otras.

Horario
De 17 a 20 horas.

Desarrollo
Diez clases, con una carga horaria total de 30 horas.

Arancel y forma de pago
$ 900 .- (pesos novecientos)
Incluye los materiales de apoyo para trabajar en el curso, y certificado de asistencia para todos aquellos que concurran al 80% de las clases.

Formas de Pago
Una vez confirmada la realización del curso tendrá un mínimo de siete días para realizar el pago de la matrícula a través de una transferencia bancaria o depósito en cuenta en el BANCO DE LA NACIÓN ARGENTINA o red link. Datos de la cuenta: Cta. Cte. en Banco de la Nación Argentina 310160/91, ”INTI-Centros de Investigación”, CBU 0110093820000310160911, CUIT 34–54668706-8. En caso de pago en efectivo (contado) o cheque (no diferidos a la orden de: INTI – Centros de Investigación), deberá realizarse en INTI. Av Gral Paz 5445.San Martín. Edificio 5. Tesorería. Lunes a Viernes, de 9 a 15 hs. El pago deberá acreditarse con copia del comprobante, minutos antes de la primer clase.

Lugar
INTI. Extensión y Desarrollo
Parque Tecnológico Miguelete, Av. Gral. Paz 5445 (colectora) entre Constituyentes y vías ex FFCC Mitre, San Martín, Pcia. de Buenos Aires.

Informes
INTI-Extensión y Desarrollo
Tel.: 4724-6293 / 6419 Fax: 4754-4071
E-mail: formar@inti. gob.ar

Programa

1. Organización, trabajo y trabajador

Organización: definiciones, relaciones con la comunidad.
Trabajo: definiciones, las cinco dimensiones del acto de trabajar de Peter Drucker.
Trabajador: definiciones, relación humana. Naturaleza humana: personalidad, actitud, motivación, circunstancia, cultura organizacional, conducta.
Práctica de los contenidos

2. El Conductor de Personal

Definiciones: ubicación del Conductor en la organización. Egograma del Conductor.
Relación del Conductor con su entorno laboral: empleados, superior jerárquico, otros conductores, delegado gremial, jefe de Recursos Humanos.Análisis práctico.
El caso del Conductor recién designado: cambios fundamentales en la función.
Práctica de los contenidos

3.   La Autoridad del Conductor de Personal
Definiciones: origen de la Autoridad, Teorías de la Verticalidad y del Consenso.
Análisis de la Autoridad de un Conductor de Personal: Variación a través del tiempo .Influencia: en qué consiste, cómo lograrla.Delegación de Autoridad: qué y cómo delegar responsablemente la autoridad.Liderazgo: Teorías situacional y del comportamiento .Poder: cómo se accede al poder en las organizaciones
Práctica de los contenidos

4.   La Administración (1ª Parte)
El Conductor como Administrador
El Ciclo de Fayol: prever, organizar, dirigir, coordinar, controlar. 
La Administración del Recurso Humano (1ª.Parte) 
Instrucción del personal en el lugar de trabajo: el Método de los Cinco Pasos “Cómo Instuir”
Elaboración de Guías de Instrucción, prácticas con demostración.
Seguridad e Higiene Laboral: definiciones, la prevención de accidentes laborales, responsabilidades y beneficios. Plan Preventivo de la OIT: análisis de cada etapa.  Acciones a realizar por el Conductor como responsable fundamental de un Plan Preventivo.
Práctica de los contenidos.

5.   La Conducción del Personal  (1ª Parte)
Conducción Práctica del Personal: la “conducción cara a cara”, análisis:  
Inducción de personal nuevo
Educación de actitudes positivas
Emisión efectiva de órdenes 
Atención de quejas y reclamos del personal
Disciplina: educación, ejemplo y acción disciplinaria
Realización de entrevistas correctivo- educativas.
Práctica de los contenidos.