Objetivo
Que los asistentes logren administrar y desarrollar profesionalmente el “capital intelectual” de su organización  actuando con un sistema ordenado de ideas en la materia.

Destinatarios
Socios, funcionarios interesados y actuales o futuros Responsables de Recursos Humanos en las pequeñas y medianas empresas.

Docente
Sr. Guillermo M. RIESENKAMP
Especialista en Recursos HumanosANTECEDENTES

LABORALESCPA-OIT Asistente de Capacitación y DesarrolloSAFRAR PEUGEOT Instructor de Capacitación
STANDAARD ELECTRIC ARG. S.A. Jefe Dto. Capacitación y Seguridad e Higiene
CERVECERÍA Y MALTERÍA QUILMES S.A. Coordinador del Centro de Capacitación
PRODUCTOS  ROCHE S.A. Coordinador de Recursos Humanos
MINISTERIO DE TRABAJO DE LA NACIÓN Jefe del Dto. Capacitación
CENTRO INTEGRAL DE CAPACITACIÓN EMPRESARIA (CICE) Director
CENTRO DE SELECCIÓN DE PERSONAL (CDS)  Director
CARLES FINANCIERA S.A. Gerente de  Personal
ESTUDIO GUILLERMO M. RIESENKAMP Y ASOC.  Director ACTIVIDAD  DOCENTEDesde 1964 ha dictado cursos de su especialidad en varias instituciones:  ADCA,CAC, CIME, CADEPRO CIPPYME, UADE, UTN, UCA, UB POSGRADO, UBM  y otras.

Desarrollo
Diez clases,en el horario de 17 a 20 horas,con una carga horaria de 30 hs

Arancel
$ 900 .- (pesos novecientos)
Incluye los materiales de apoyo para trabajar en el curso, y certificado de asistencia para todos aquellos que concurran al 80% de las clases.

Formas de Pago
Una vez confirmada la realización del curso tendrá un mínimo de siete días para realizar el pago de la matrícula a través de una transferencia bancaria o depósito en cuenta en el BANCO DE LA NACIÓN ARGENTINA o red link. En efectivo (contado) o cheque (no diferidos a la orden de: INTI – Centros de Investigación). Datos de la cuenta: Cta. Cte. en Banco de la Nación Argentina 310160/91, ”INTI-Centros de Investigación”, CBU 0110093820000310160911, CUIT 34–54668706-8. El pago deberá acreditarse con copia del comprobante, minutos antes de la primer clase.

Lugar
INTI. Extensión y Desarrollo
Parque Tecnológico Miguelete, Edificio 12 , Av. Gral. Paz 5445 (colectora) entre Constituyentes y vías ex FFCC Mitre, San Martín, Pcia. de Buenos Aires.

Inscripción
INTI-Extensión y Desarrollo
Telfax 4724 2693,4754-4071
e-mail: extensionydesarrollo@inti.gob.ar

Programa
1. Pyme y Administración de los Recursos Humanos
Definiciones. El recurso humano como “elemento diferenciador”. El Sistema de RRHH: análisis, función staff. El Plan Estratégico de RRHH: etapas de elaboración. Spinks y Wells: Desarrollo de un Programa Etico de RRHH.
Definición de Políticas de RRHH. Organización del RRHH: interrelación de funciones. Espectro de  actividades de RRHH. La Cultura Organizacional y la Administración de RRHH. La Gestión por Competencias: introducción. 
Práctica de los contenidos.

2. Empleos
Definiciones. Etapas del Proceso de Empleos:
A.Reclutamiento Interno y Externo: fuentes, beneficios, definiciones de política.
B.Selección: entrevistas, evaluaciones, razón de ser de cada una.  Terna final. Ingreso e Inducción a la Pyme: qué y cómo.
Evaluación: del desempeño del nuevo empleado y del Servicio de Empleos.
Práctica de los contenidos.

3. Motivación Laboral
Definiciones, qué es y no es la Motivación Laboral. Modelo de Motivación General.  Aportes teóricos fundamentales:
A.Pirámide de las Necesidades, de Abraham Maslow
B.Auto- Motivación, de Frederick Herzberg:.
C.Elementos de Desmotivación, de Javier Palom Izquierdo:
Aplicaciones prácticas a la Pyme de cada una de estas teorías. Etapas de un Plan Motivacional.
Práctica de los contenidos.

4. Capacitación y Desarrollo (CyD)
Definiciones, beneficios. Areas de Capacitación. Etapas del Plan de CyD: sensibilización, diagnóstico de necesidades, elaboración  del Plan de CyD, organización de actividades formativas, evaluación de resultados, seguimiento de la formación. El Proceso de Planificación de Carreras.
Principios Pedagógicos y Eticos de la CyD. Enumeración de métodos; práctica del Método “Instrucción del Personal en el lugar de trabajo”.
Práctica de los contenidos.

5. Comunicaciones en la Organización
Definiciones, análisis de la estructura simple y compleja de la comunicación humana. Realidad de la Comunicación en la Pyme:                                                           
A.Canales Formales e Informales: cómo funcionan, porqué aparecen
B.Patología Comunicacional: obstáculos, causas y resolución                                            
C.Comunicaciones y “Cadena Interna de la Calidad” .
D.Caso especial: la “Entrevista de Egreso”
E.Elaboración de un Plan de Mejora de las Comunicaciones en la Pyme
Práctica de los contenidos.

6. Seguridad e Higiene Laboral
Definiciones, beneficios, responsabilidades. Seguridad y Productividad. Plan Preventivo de la  OIT.  Organización de la Seguridad e Higiene.  Tareas específicas del Servicio.
Leyes y normas a respetar.
Práctica de los contenidos.